Tecniche di conversazione e ascolto

Corso di formazione
"Comunicazione Efficace II "

A soli 390€ + Iva

 

Durata del corso: una giornata intensiva, dalle ore 9:30 alle 17:30 (incluso il pranzo).

Formatori: Alessandro Bertoldi

A chi è rivolto: a chi desidera migliorare le proprie capacità comunicative nei rapporti interpersonali e di lavoro.

E’ consigliabile la frequenza a coloro che abbiano già partecipato al corso Comunicazione efficace I.

Argomenti trattati:

1. Le basi della comunicazione: sintesi

2. I presupposti nel processo di comunicazione

3. Spunti Flash per comunicare efficacemente

4. Le regole fondamentali della conversazione fra individui

5. Il “principio di collaborazione” di Paul Grice

6. Massime conversazionali

7. Gli effetti della violazione delle massime

8. L'importanza dell'ascolto

9. Tecniche di ascolto: l'ascolto attivo

10. Applicare per migliorare: esercizi pratici di gruppo.

Obiettivi e risultati attesi: imparare ad ascoltare e comunicare nel migliore dei modi, procurare una forte spinta motivazionale negli individui con cui ci relazioniamo; infatti, in tali condizioni, le persone acquistano maggiore sicurezza nel rapportarsi agli altri ed una più intensa determinazione.

Nel lavoro si acquisisce fruibilità nelle trattative commerciali e un netto miglioramento nello stabilire proficui rapporti interpersonali all'interno del team e con i clienti.

 

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